ঢাকা সাপোর্ট ডেস্ক
ঠিকানা: গুলশান-২, ঢাকা
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
এখানে লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর পরিচয় যাচাই দেখা হয়
সহায়তার আগে দ্রুত যে তথ্যগুলো দরকার
4.7/5
গড় রেটিং
54,138
রিভিউ
474K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.9%
আপটাইম
2019 থেকে sbj666 চলছে 29 দেশের ব্যবহারকারী একই সহায়তা কাঠামো পাচ্ছেন ঢাকায় সকালবেলা আর রাতের দিকেই বেশিরভাগ টিকিট আসে
কার্যালয় আর যোগাযোগের ঠিকানা কোথায়?
কেউ কেউ ফোন করে কথা বলতে চান কেউ আবার কেবল ঠিকানা আর কাজের সময় জানতে চান এই চারটি কার্ডে অফিসের ধরন, সময়, আর কোন সমস্যা কোথায় যাবে তা পরিষ্কার লেখা আছে
চট্টগ্রাম সার্ভিস পয়েন্ট
ঠিকানা: আগ্রাবাদ বাণিজ্যিক এলাকা
সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 8টা
পেমেন্ট তথ্য আর টেকনিক্যাল হেল্প এখানেই দ্রুত মেলে
সিলেট হেল্প ডেস্ক
ঠিকানা: জিন্দাবাজার, সিলেট
সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
Nagad, Rocket, আর bKash-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এখানে যায়
খুলনা সহায়তা কাউন্টার
ঠিকানা: খুলনা সদর
সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 9টা
নতুন ব্যবহারকারী, অ্যাপ সেটআপ, আর help center ইস্যু দেখে
sbj666 Contact-এর কোন চ্যানেলটা ব্যবহার করবেন?
সমস্যা অনুযায়ী চ্যানেল বেছে নিলেই সময় বাঁচে ছোট প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাট নিন জটিল হলে টিকিট দিন আর নথিপত্র থাকলে ইমেইল পাঠান
লাইভ চ্যাট
ছোট ভুল, ধীর লোড, আর লগইন সমস্যা 3 মিনিটের মধ্যে বলা যায়
Dhaka আর নারায়ণগঞ্জের মোবাইল ব্যবহারকারীরা সাধারণত এটিই নেন
ইমেইল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নম্বর, আর সময় লিখে পাঠান
সহজ ভাষায় উত্তর আসে, তাই পরে আবার পড়েও মিলিয়ে নিতে পারেন
হেল্প সেন্টার
সবচেয়ে কম সময়ে উত্তর পেতে FAQ আর help center আগে দেখুন
বিকাশ, নগদ, আর রকেট নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা সেখানে সাজানো আছে
সমস্যা জানাতে 3 ধাপেই শুরু করুন
১. সমস্যা লিখুন
কি হচ্ছে, কোন ফোনে হচ্ছে, আর কখন হচ্ছেএ তিনটা তথ্য দিন
২. প্রমাণ যোগ করুন
স্ক্রিনশট বা ছোট নোট থাকলে টিমটা দ্রুত ধরতে পারে
৩. উত্তর পড়ে নিন
একই দিনে ফলো-আপ আসে বেশিরভাগ সাধারণ কেসে
sbj666 Support পরিষেবার তুলনা
নীচের টেবিলটা দেখলে বোঝা যায় কোন স্তরে কী মেলে এটা নতুন আর পুরোনো ব্যবহারকারীর জন্যই কাজে লাগে
ফিচার
বেসিক
প্লাস
প্রিমিয়াম
লাইভ চ্যাট
আছে
দ্রুত
অগ্রাধিকার
টিকিট ট্র্যাকিং
আছে
বিস্তারিত
24-ঘণ্টা নজর
অ্যাকাউন্ট যাচাই
মৌলিক
উন্নত
দ্রুততম
সবচেয়ে দরকারি sbj666 Help বিষয়গুলো
লগইন বাধা
পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে ক্যাশে পরিষ্কার করুন তারপর 2 ধাপে আবার চেষ্টা করুন
অ্যাপ সেটআপ
Android 8+ ডিভাইসে APK খুলতে 1 মিনিটও লাগে না কিছু ফোনে অজানা উৎস অনুমতি দিতে হয়
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে টাকা পাঠানোর নিয়ম help center-এ আলাদা করে লেখা আছে
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
টিকিট খুলতেই 15 মিনিটে উত্তর পেয়েছি স্ক্রিনশট দেখে সমস্যা ধরেছে, তাই আর ঘুরতে হয়নি
রাফি, 2024 থেকে ব্যবহার করছেন
আমি শুধু লগইন নিয়ে আটকে ছিলাম help center-এর ধাপগুলো একবার পড়েই ঠিক করে ফেলেছি
তৃষা, 2023 থেকে ব্যবহার করছেন
sbj666 Login আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
অনেক সময় সমস্যা অ্যাপে না, লগইনে থাকে ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, আর যাচাই কোড ঠিক আছে কি না দেখুন
ঢাকার ব্যস্ত নেটওয়ার্কে কেবল 1 বার রিফ্রেশ দিলেই প্রায়ই কাজ হয়ে যায় তারপরও না হলে support টিমকে একই স্ক্রিনশট পাঠান
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন পাতা